Entries by admin

Ty czy Twoje krzesło? Który zasób bardziej przydatny.

Ludzie są zasobem firmy. Podobnie jak komputer, wózek widłowy czy też krzesło na którym codziennie zasiada sekretarka lub prezes. I podobnie jak każdy inny zasób, ludzie są tylko środkiem do osiągania celu. Jakiegokolwiek byś nie usłyszał określenia; 'kapitał ludzki’, 'najważniejszy zasób firmy’, nie miej złudzeń, jesteś jedynie środkiem do produkcji. Tak jak komputer wymaga apdejto-apgrejdu, […]

Trening czyni Mistrza! – oklepany slogan, który już od dawna nie powoduje refleksji

Wielu spośród graczy w golfa o średnim poziomie zaawansowania – a takich jest większość – mocno denerwuje się po nieudanych zagraniach. Widzę to niemal na każdym turnieju. Po bliższej obserwacji daje się zauważyć, że zdenerwowanie przy niepowodzeniach dotyczy tych aspektów gry, które są… mało wytrenowane. Przeważnie jest to puttowanie lub krótka gra przy greenie. Istnieje […]

Aby być na dobrej drodze trzeba najpierw znać Cel

Marzenia czasem się spełniają. Ale o wiele częściej spełniają się nie-marzenia. Dzieje się tak tylko dlatego, że wcześniej nie nazwałeś w żaden sposób swojego celu. Gdybyś go nazwał miałbyś poczucie spełnienia i zadowolenia. Jeśli Cel nie został wcześniej nazwany a co wynika zapewne też z braku jego określenia, to nie wiesz czy osiągnąłeś to, co […]

Oczekiwania Sponsora vs. realna praca na szkoleniach cz.2.

Braki trenerów w znajomości omawianych zagadnień oczywiście zawsze da się wypełnić. Pozostaje do rozstrzygnięcia kwestia czy Sponsor lub Kierownik projektu szkoleń z ramienia Sponsora, mają na to czas. Jednym z dużych ryzyk jest to czy w ogóle proces przygotowania trenerów nie zakończy się porażką. Trenerzy zewnętrzni mają ograniczone zasoby czasowe na badanie potrzeb (swojego) klienta, […]

Oczekiwania Sponsora vs. realna praca na szkoleniach cz.1.

Firm szkoleniowych jest cała masa lub też cała maska 🙂 Dobór firmy szkoleniowej oraz samych trenerów nie jest wcale łatwy. Firmy mają w swojej ofercie podobny zestaw szkoleń, często skopiowanych od siebie nawzajem. Trenerzy natomiast świadczą swoje usługi wielu firmom jednocześnie. Na rynku szkoleniowym mało jest trenerów z doświadczeniem zawodowym w tematach, które omawiają na […]

Kompetencje w przyrodzie nie giną

Jeśli chcesz przejąć kontrolę nad prawidłowym funkcjonowaniem w otoczeniu, musisz znieść wszystkie bariery i blokady ograniczające. Tylko dzięki takiemu oczyszczającemu podejściu możesz zachować zaangażowanie oraz właściwie uruchomić procesy kreatywności. W przeciwnym razie nie da się podążać drogą rozwoju i wzrostu. To samo dotyczy biznesu. Jeśli stwierdzasz, że w Twojej firmie są obecne toksyczna zjawiska, zlikwiduj […]

W biznesie ważna jest skuteczność

Któż by się zastanawiał nad elementami komunikacji z Klientem; przecież znacie się już długo i doskonale potraficie wzajemnie się komunikować. Masz do zaoferowania nowy produkt, bądź promocję? Żaden problem. Tyle razy jeździłeś do ulubionych klientów, że tym razem TAKŻE uda się DEAL 🙂 Ale pamiętaj proszę, że konkurencja ma zawsze zwiększony „apetyt” na TWOJEGO klienta. […]

Kreator marży to NIE kreator rynku

Wielu Menadżerów ma ambicję być kreatorami rynku lub też kreatorami potrzeb klientów. Jeśli tak jak Steve Jobs oferujesz unikalne produkty – możesz spróbować być kreatorem. Jeśli natomiast Twoje produkty są typowe i powszechne pamiętaj aby najpierw dobrze wsłuchać się w oczekiwania Twoich Klientów i nie próbuj zgadywać ich potrzeb za wszelką cenę. Gdy zapytasz przeciętnego […]

Czy wiesz jak trudno wystraszyć Klienta?

Skoro Klient pojawił się w sklepie tzn. że chce kupić towar i w zamian zostawić w sklepie pieniądze. Zrobi to pod warunkiem, że nikt mu w tym nie przeszkodzi. Gdy Sprzedawca wsłuchuje się w oczekiwania Klienta, gdy podąża za nimi – raczej trudno mu będzie Klienta wystraszyć. Bywają jednak sprzedawcy, którzy traktują wszystkich klientów jedną miarą, stawiają w […]